PLN Area Tegal Peringati Hari Pelanggan Nasional dengan Berbagai Kegiatan
TEGAL- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang bertepatan pada hari Senin (4/9), PT. PLN (Persero) Area Tegal melakukan beberapa kegiatan salah satunya melakukan kunjungan dan penyalaan pasang baru dan perubahan data pelanggan besar, kunjungan ke stakeholder, Pemerintah Daerah, Walikota, Bupati, dan Kapolres yang meliputi Kabupaten Pemalang, Kabupaten Tegal, Kabupaten Brebes dan Kota Tegal.
Kunjungan ke pelanggan umum dan stakeholder atau instansi pemerintah daerah dilakukan untuk meningkatkan senergi antar instansi di wilayah PLN Area Tegal di pimpin oleh Manager Rayon dan Staf serta Humas PLN Area Tegal.
Manager PLN Area Tegal Roxy Swagerino mengatakan bahwa kegiatan tersebut sebagai ikut serta PLN Area Tegal dalam memperingati hari pelanggan nasional. “Kita terjunkan tim untuk dibagi disetiap rayon-rayon untuk ikut serta memberikan pelayanan publik,” ucapnya.
Dalam kegiatan ini, PLN memberikan apresiasi kepada pelanggan besar maupun kecil dengan beberapa kategori salah satunya yaitu kategori bayar listrik tepat waktu.
Adapun untuk bentuk apresiasi yang pertama yakni kunjungan dan percepat penyalaan tambah daya pelanggan PT PANARUB di Brebes dari 1.730 kva menjadi 4.330 kva dan kunjungan tambah daya tambak udang vaname Tegal dari 66 kva menjadi 105 kva. Hal itu dilakukan supaya pelanggan dapat segera memanfaatkan energi listrik yang dibutuhkan.
Yang kedua, memberikan apresiasi secara massal seperti bagi bagi ucapan terimakasih dan bagi leaflet produk layanan PLN dibeberapa perempatan lampu merah di Kota Tegal, Slawi, Bumiayu dan lainnya. “Kita juga memberikan pemahaman terkait PLN Mobile kepada masyarakat, jajaran pemerintah daerah dan lainnya,” ucapnya.
Ketiga, memberikan presiasi kepada pelanggan yang membayar listrik tepat waktu. “Kita pilih pelanggan kategori rumah tangga. Supaya mereka bisa mempertahankan itu, juga untuk kebaikan keuangan di PLN,” ucapnya.
Selain itu, yang keempat ada kunjungan ke Polres, Pemerintah Kota dan Pemerintah Kabupaten. Yang bertujuan untuk meminta masukan kepada pelanggan terhadap layanan PLN selama ini seperti apa.
“Apabila sudah baik kita pertahankan dan apabila kurang kita perbaiki untuk kebaikan mas depan bersama,” ujarnya.
PLN menyambut baik kritik dan testimoni serta saran dari beberapa pelanggan, baik pelanggan daya besar maupun pelanggan daya kecil, semoga dengan kritik dan saran dari pelanggan akan menambah semangat kerja semua insan PLN dalam memberikan pelayanan yang lebih memuaskan kepada masyarakat dimasa yang akan datang.
Sementara itu, salah satu pelanggan Dian warga jalan Pala Barat I Mejasem Tegal mengatakan bahwa apresiasi terhadap apa yang sudah dilakukan oleh PLN, sehingga dengan terjun langsung, masyarakat menjadi tahu apa yang selama ini masyarakat tidak tahu.
Untuk pelayanan sendiri, ia mengungkapkan bahwa sejauh ini pelayanan PLN sudah baik. “Misalnya ketika ada gangguan, saya hubungi PLN dan itu langsung ditindak lanjuti,” katanya.
(S.Mu’min/wartabahari.com)
