Kota Tegal Raih Predikat Kepatuhan Tinggi Standar Pelayanan Publik Tahun 2022

JAKARTA – Pemerintah Kota Tegal meraih penghargaan Anugerah Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Tahun 2022 (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) dari Ombudsman Republik Indonesia.

Pemkot Tegal berada di peringkat ke-8 dengan nilai 90,70 tingkat Pemerintah Kota dalam anugerah tersebut yang diserahkan langsung oleh Ketua Ombudsman RI Mokhamad Najih yang didampingi jajaran Ombudsman RI dan diterima Wali Kota Tegal, H. Dedy Yon Supriyono, S.E., M.M., saat penganugerahan Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Tahun 2022,
di Hotel Bidakara Jakarta, Kamis (22/12) siang.

Ketua Ombudsman Republik Indonesia, Mokhammad Najih menyampaikan bahwa maksud dan tujuan penilain tersebut adalah mendorong pemerintah pusat dan pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik baik dari pemenuhan standar pelayanan, sarana prasarana,kompetensi penyelenggara layanan dan pengelolaan pengaduan.

“Mengidentifikasi tingkat kompetensi penyelenggara pelayanan publik, mengidentifikasi kecukupan pemenuhan sarana dan prasarana pelayanan publik, dan mengidentifikasi pengelolaan pengaduan dalam instansi penyelenggaraan pelayanan publik,” papar Mokhammad Najih.

Selain itu, Ketua Ombudsman juga menambahkan bahwa ditahun 2022 adanya perkembangan peningkatan yang cukup signifikan kepatuhan terutama di kabupaten atau kota.

“Apa yang kita harapkan bahwa perkembangan penilaian terhadap standard pelayanan publik kita dorong agar terus ditingkatkan. Terutama terhadap kepala daerah dan stakeholder untuk terus mempunyai komitmen keberpihakan terhadap isu isu peningkatan pelayanan publik,” ujar Mokhammad Najih.

Adapun perangkat daerah yang menjadi sampel pengawasan adalah bidang perizinan diwakili oleh DPM PTSP, bidang pendidikan diwakili oleh Disdikbud, Bidang Administrasi Kependudukan diwakili oleh Disdukcapil, Bidang Sosial diwakili Dinas Sosial dan Bidang Kesehatan diwakili oleh Dinkes, Pusesmas Tegal Selatan dan Puskesmas Tegal Timur.

Sementara itu, Wali Kota Tegal, H. Dedy Yon Supriyono, S.E., M.M., melalui Kepala Bagian Organisasi Setda Kota Tegal, Paulus Herdiyanto P. H., S Sos., M.Si menyampaikan bahwa aspek penilaian kepatuhan meliputi kepatuhan pada beberapa dimensi yakni dimensi input terdiri dari variabel penilaian kompetensi pelaksana dan variabel pemenuhan sarana prasarana pelayanan. Dimensi Proses terdiri dari variabel standar pelayanan publik. Dimensi Output terdiri dari variabel penilaian persepsi maladministrasi. Dimensi Pengaduan terdiri atas variabel pengelolaan pengaduan.

“Masing-masing aspek dan indikator memiliki bobot penilaian yang berbeda, dengan poin tertinggi ada pada aspek kepatuhan terhadap standar pelayanan publik dan maklumat pelayanan yang pembinaan penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Tegal yang diampu oleh Bagian Organisasi Kota Tegal telah melakukan pendampingan, monitoring dan evaluasi mandiri sebagai persiapan menghadapi penilaian dari Ombudsman RI,” ujar Herdi, panggilan akrab Kepala BAGIAN Organisasi Setda Kota Tegal itu

Selain itu, Herdi menyampaikan bahwa adanya pembinaan kepada perangkat daerah terus dilakukan agar kedepan Kota Tegal terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Tolok ukur kita sebenarnya bukan sejauh mana kita mendapatkan predikat namun pelayanan yang tebaik yang diutamakan,” ujar Herdi.(*)

Berita Lainnya

Dedy Yon Terima Anugerah PWI Jateng Award 2022
Berita 25 Mar, 2022

Dedy Yon Terima Anugerah PWI Jateng Award 2022

SEMARANG – Wali Kota Tegal H. Dedy Yon Supriyono menerima Anugerah PWI Jateng Award 2022 yang diberikan oleh Persatuan Wartawan…

Plt. Wali Kota Kenalkan Smart Bahari 247
Berita 23 Aug, 2018

Plt. Wali Kota Kenalkan Smart Bahari 247

Tegal – “Saya mengajak anda semuanya untuk berfikir dengan mentalitas menjadi pelopor bukan pengekor saatnya kita berhenti bertanya teknologi ini…

Berbagai Model Media Pembelajaran Dipamerkan
Berita 03 Dec, 2017

Berbagai Model Media Pembelajaran Dipamerkan

TEGAL – Tepatnya di Auditorium Universitas Pancasakti Tegal ada sebuah kegiatan Pameran Media Pembelajaran, dimana kegiatan itu diisi oleh jenis-jenis…

Walikota Kunjungi Titik Titik Penilaian Adipura.
Berita 23 Feb, 2017

Walikota Kunjungi Titik Titik Penilaian Adipura.

Tegal – Keseriusan Pemerintah Kota Tegal untuk meraih Piala Adipura patut di apresiasi dan didukung penuh oleh masyarakat, karena dengan…

Berhasil Menjadi Zona Hijau, Kota Tegal Jadi Rujukan Komisi A DPRD DKI Jakarta Tangani Covid-19.
Berita 03 Jul, 2020

Berhasil Menjadi Zona Hijau, Kota Tegal Jadi Rujukan Komisi A DPRD DKI Jakarta Tangani Covid-19.

Tegal - Keberhasilan Kota Tegal dalam menangani Pandemi Covid - 19 mendapatkan apresiasi dari Komisi A DPRD DKI Jakarta, hal ini…

Nursholeh Himbau Waspadai Musim Kemarau
Berita 17 Sep, 2018

Nursholeh Himbau Waspadai Musim Kemarau

Plt. Wali Kota Tegal, M Nursholeh mangajak Masyarakat Tegal melalui Camat dan Lurah untuk mengantisipasi datangnya musim kemarau, hal tersebut…

Most from this category